
サロンや美容室などでは、こんな事実があります。
○ 「施術者より、お客様が笑顔でたくさんお話をされているお店が流行っている」
○ お客様は、「私の気持ちを解ってくれるお店を選ぶ」
この法則に基づいて、接客サービスをお伝えしています。
● お客様のお話をしっかり聴く技術の練習をしています。
またそれを、次にご来店いただいた時のサービスに生かすために、専用カルテをお作りし、
次に来ていただいた時に「前回お見えになられた時は○○でしたが今日はどうですか?」など
お客様の気持ちに沿ったサービスを提供できるようになります。
● オーナーの気持ちや、お店の広告の重要性、また採算の取り方を勉強しています。
オーナー様の右腕となって、サロン運営を考えていけます。
● 「お客様は不満に敏感」この事をしっかり勉強しそれを探し、排除する方法を学びます。
● 苦情をいただいた時の対応方法を勉強し、
逆に苦情を言っていただいたお客様をファンにする方法を身につけていただけます。
「ひだまり」はスクール経営と共に、サロンも併設して、経営しております。
あなたのサロンのお悩みやご相談も、お聞かせ願えませんか?
例えば・・・
● ○○について、しっかりできる新人を採りたいなあ。
● 来年の採用は、こんな子がいいから、居たら教えて欲しい
● 技術よりマネージメントができる人を探しているのだが
また、あなたのお店のスタッフに講師の渡辺や森が、研修に伺う事も承ります。
技術や接客について、コンサルティングや管理職の方へのコーチングもお受けいたします。
ご相談は、無料です。
http://www.brand-cr.com/service/coaching.html
お気軽にご連絡ください。
ひだまりでは、体験レッスンや、ミニセミナーなどを随時、行っております。

● アロマの会(『手作りリップをつくろう!』など)
ホームページとメルマガでご案内致しますので、お気軽にご参加くださいね。
何度かご参加いただいても結構ですよ。無料でご参加頂けるタイプのものがたくさんあります。
サロンの人事ご採用担当の方は、一度、実際の授業を見学にいらっしゃいませんか?
生徒たちが、一生懸命に技術を学ぶ姿をごらんいただく事ができます。
「ひだまり」は提携していただけるサロン様との協力関係で、成長して行きたいと考えております。
ひだまりアロマスクール
〒470-0135 愛知県日進市岩崎台4丁目914 TEL.0561-74-6400
また、ひだまりスクールでは、不定期に体験レッスンやひだまりミニセミナーを開催しています。
そこではひだまりスクールでの技術やマインドを習得したスタッフの活躍する姿をご覧いただけますので、
ご自分の目で確かめてみてください。
ミニセミナーの開催日等は下記のメルマガでお知らせしております。
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という方は是非ご登録ください(^^♪。サロン経営のアレコレも発信しています。